Política de reembolso
Cambios y devoluciones
Queremos que estés feliz con tu compra en JOVAN. Si los audífonos no te convencen, tienes 30 días corridos desde que recibes tu pedido para devolverlos. Este plazo incluye y amplía tu derecho a retracto.
Cómo hacer una devolución
- Escríbenos desde la página de Contacto con tu número de pedido y el motivo.
- Te responderemos con las instrucciones para enviarnos el producto.
- Cuando recibamos y revisemos el producto, te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago que usaste.
Condiciones
- El producto debe venir con su caja, el estuche de carga y todos sus accesorios.
- No debe tener daños por mal uso, golpes o contacto con líquidos más allá de la resistencia al agua y al sudor indicada.
- Si el producto llegó con falla o no corresponde a lo que compraste, el envío de vuelta corre por nuestra cuenta.
Garantía de 12 meses
Los audífonos JOVAN tienen 12 meses de garantía por fallas de fabricación desde la fecha de entrega. Esta garantía se suma a la garantía legal que establece la Ley del Consumidor. Si tu producto presenta una falla, escríbenos y podrás elegir entre la reparación, el cambio o la devolución del dinero, según corresponda por ley.
La garantía no cubre daños por golpes, caídas, mal uso, intervención de terceros ni desgaste normal.
¿Dudas?
Escríbenos desde Contacto y te ayudamos.